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2017.7月夏季应急突发事件培训

2017/8/1

培训时间:2018.4-7    各单位厂区

培训内容:紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。
2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
9)保安部队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
10)保安队长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、HSE部门
2、殴打暴力事件的处理程序
1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告项目主管部门,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待上级领导的指令。
3)保安队长接报后应立即向上级主管部门报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往主管部门接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。
4)斗殴事件中如财产或人员受到损害,应拍照、保护现场。
5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
1)巡查发现有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安队长,简单说明现场情况,并监视现场等待保安队长的指令。
2)保安队长接报后应立即向主管部门报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往HSE部门调查处理。
3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场。
4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
4、停电事故的处理程序
1)如接业主通知在短时间内停电,应在停电前10分钟,向上级主管部门报告,并发邮件通知员工。

2)未预知的情况下突然发生停电,立即联系业主力能处,问明停电原因,并上报项目综合办公室及员工,等待恢复供电。
3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。

5、保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,如难以扑灭时,应按照下列程序工作
(1)立即用火场附近的电话通知保安部,如附近无电话时,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
(2)采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
(3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
(4)关闭火场附近的电源开关及门窗。
(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,
(6)引导火场附近的客人从安全通道撤离,同时告诉客人不要使用电梯。
(7)灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入